لا يمكنك إنجاز أي عمل من دون أدوات جيدة. ولكن إذا كنت في بداية تعلّمك وعملك في تصميم تجربة المستخدم، لن تكون راغباً في إنفاق آلاف الدولارات على الأدوات. لذلك تجد في ما يلي لائحة صغيرة من الأدوات التي أستخدمها من وقت إلى آخر بأسعار تناسب ميزانيتك وبعضها برخص التراب.

1 ـ ورقة وقلم

القاعدة الأولى: احمل ورقة وقلم رصاص بشكل دائم مهما كان العمل الذي تقوم به. فإذا افترضنا أنك صممت كل خطوة وتريد أن ترسم الإطار الشبكي للموقع، يجب عليك دائماً أن ترسم مسودة على الورق. هذه قاعدة ذهبية يجب أن تكون دائماً في بالك. (البعض قد يقولون أن استخدام قلم حبر بدلاً من قلم الرصاص أفضل كي لا تمحو وتعدّل بل أن تعتمد التصميم الأولي. من ناحيتي أجد هذا غريباً ولكننا نجد دائماً من يعطي هذه النصيحة).

2 ـ HotGloo

عندما أريد أن أضع إطاراً شبكياً للموقع أثناء العمل مع أشخاص بعضهم في الخارج، أختار HotGloo الذي يتيح صنع أطر شبكية ونماذج أولية يمكن أن تكون تفاعلية إلى حد ما. ويؤمن الموقع إمكانية الحصول على مساعدة والتعاون من عدة أعضاء من مسافات بعيدة. كل هذا يمكن إنجازه في مكان واحد وليس مكلفاً جداً. اكتشفه.

3 ـ Silverback

ان اختبارات قابلية الاستخدام ليست رخيصة، ولكن إذا كنت بدأت للتو، سوف تحتاج إلى شيء سريع، ورخيص، ومباشر. وبصراحة، أنا أحب Silverback، فهو سريع وسهل، ولا يحتاج إلى إعداد أو وصلات، إذ بإمكانك فقط تشغيل التطبيق وهو سيقوم بعمله. ومع Silverback يمكن تسجيل مقاطع فيديو وتصوير وجه المختبر وصوته، ووضع علامات، والتحكم به عن بعد (هذا جزء مما هو مذكور في التعريف عن الموقع)

4 ـ تصنيف البطاقات

يساعدك تصنيف البطاقات على تحديد ما هي الأمور التي يفضلها المستخدم (إقرأ أكثر عن ذلك في مقالة سابقة). بصراحة، يمكن القيام بهذا بطريقتين: الطريقة الأرخص هي استخدام بطاقات التلقين وأقلام رصاص والطريقة الأخرى هي أداة تصنيف على الإنترنت. هذه الأخيرة ليست مكلفة جداً وتسهّل عملية إدخال البيانات (فالطبع داخل ملفات أكسل قد يكون مضجراً جداً وأدوات التصنيف على الإنترنت تقوم بذلك عنك). ولكن بطاقات التلقين والتفاعل يمكن أن تعطيك المزيد من الأفكار. وبما أنها محاولتك الأولى اختر بطاقات التلقين فلن تندم على ذلك.  

5 ـ Highlight من Cohdoo

من الممتاز دائماً التدوين على ورقة ملاحظات خلال أية مقابلة، لأنه يحفظ المعلومات التي تتلقاها ولكن في بعض الأحيان لا يمكنك مواكبة وتيرة الكلام أثناء التدوين وقد يغيب عنك تعليق ما أعطاه المستخدم. قمت بحل المشكلة عن طريق استخدام تطبيق صغير لطيف هو Highlight من Cohdoo. وما يقوم به التطبيق بسيط جداً: يمكنك تسجيل مقابلة على شريط فيديو، وحين تسمع شيئاً مهماً يمكنك الضغط على الشاشة فيقوم بتسجيل اللحظة لك لكي تشاهدها لاحقاً.
لا يتوقف الأمر عند هذا الحد بل يمكنك تخزين المقابلة على Dropbox أو على الكومبيوتر باستخدام iTunes، بحيث يمكنك أن ترسلها لاحقاً بالبريد الإلكتروني لاحقاً. هذا تطبيق أنيق جداً ويمكن استخدامه في الصف وليس فقط في العمل. وهو متوفر لأجهزة آيفون حالياً.

6 ـ Omnigraffle

لا يمكنني العيش من دون هذه الأداة. فهي بالنسبة لي كمغارة علي بابا. البعض قد لا يتفقون بالكامل مع هذا المديح ولكن يمكنك هنا أن تصمم الإطار الشبكي للموقع وتضيف نتائجك الخاصة ومقترحاتك وعروضك وأية وثائق تريدها. وليس هذا فقط، بل تجد في Omnigraffle كل مرسام (stencil) وعنصر تحتاجه لتصميم خطط للمحمول والويب وحتى خطط هندسية وكهربائية. إذا كنت تملك جهاز "ماك" اضمن أن تشتري Omnigraffle (هناك نسخة تجريبية مجانياً وتحقق أيضاً من Graffeltopia  من أجل المراسم (stencils).

هذه بعض الأدوات التي يمكنك تحمّل كلفتها. وتذكّر أنها "الأدوات المناسبة" والأدوات التي تشعر أنك مرتاح لاستخدامها. لا تخف من البحث عن أفضل ما يناسبك ومن اختباره. هناك العديد من الشركات والبرمجيات التي تعرض نسخاً تجريبية مجانية.

وإذا كنت تستخدم أداة ما ولديك رأي تقوله، لا تتردد واترك تعليقاً.