لو وجدت سلعة على متجر أمازون بسعر خمسة دولارات، ولكن كلفة شحنها تبلغ 60 دولار، هل تكمل عملية الشراء؟

هذه كانت إحدى المشاكل التي كنت أواجهها عندما أطلب من المتاجر الإلكترونية، وغالبًا ما تقوم المتاجر بشحن كلّ سلعة لوحدها، الأمر الذي قادني إلى البحث عن حلّ يجمع كافة الشحنات مع بعضها البعض كي لا يضطرّ الشخص إلى دفع كلفة شحن كلّ غرض على حدة. فوجدت شركة "وورلد شيب" وكانت تجربة معها جيدة.

وبما أنني متواجد في السعودية، بحثت عن شركة مشابهة محلية فوجدت MyCN التي انطلقت في تشرين الثاني/نوفمبر من عام 2013. إضافة إلى أنّ الشركة تجمع الشحنات القادمة من الصين، تؤمّن أيضًا عنوانًا افتراضيًّا في الصين لأي عميل خارج الصين، وتتيح له التسوّق من أي موقع إلكتروني موجود في الصين. يتلخّص عمل الشركة كوسيط بين العميل وشركة الشحن، كما تُقدم الشركة خدمة المتسوّق الشخصي وهي خدمة للشراء نيابةً عن العميل مع توفير ميزة مخاطبة المصانع والاستيراد من الصين وتتبع البضائح عبر الموقع الإلكتروني.

بدأت الشركة بتمويل من الصديقين رامي الحربي وعبدالله الحربي، وهو شريك موجود في السعودية، ثم انضم إليهم لاحقاً شريك صيني، ويعمل بالشركة حاليًّا سبعة موظفين خمسة منهم صينيين.

رامي الحربي وشريكه في العمل (الصور من رامي الحربي)

خاض رامي الحربي، وهو صاحب الفكرة، ثلاث تحديات في وقت واحد، بداية مع تجربة العيش في الصين منذ عام 2010 لدراسة الهندسة المدنية، ثم تعلم اللغة الصينية، ومن ثم تأسيس شركة MyCN. ولم يكن تأسيس الشركة شيء مُخطط له من قبل. ازدحم منزله في الصين بالشحنات التي يطلبها أصدقائه وبعض أفراد عائلته في السعودية، والتي تكلفه وقتًا على حساب دراسته، ليقوم بعد ذلك بتجميعها لهم وإعادة شحنها، وكانت هذه العملية مُعقدة بحسب الحربي وتتطلّب القيام بعدة خطوات.

يقع مقرّ الشركة رسميًّا في مقاطعة فوجيان بمدينة شيامن.

تعمل الشركة على تجميع الشحنات وتصويرها وإرسال الصور إلى لوحة تحكم العميل، ومن بعدها يصل إشعار للعميل يعلمه بوصول شحنته بكافة تفاصيلها من وزن وصور. ومن خلال ميزة تصوير الشحنات يستطيع العميل بأن يرى شحنته ويتفحصها من خلال لوحة التحكم الخاصة به في موقع MyCN.

"عين العميل في الصين"

تمنح هذه الخاصية للعميل ميزة تفقد سلامة شحنته قبل وصولها، وتقوم الشركة أيضًا بإعادتها للبائع في حال مخالفتها للمواصفات التي طلبها العميل. ومن أنواع الشحن التى تقدمها الشركة، الشحن البحري والذي تتراوح مدته من 25 إلى 40 يوم والشحن الجوي ومدته من 10 إلى 20 يوم.

تجميع الشحنات، قطاع واعد

لا تقدم معظم المتاجر الإلكترونية في العالم ميزة تجميع الشحنات بحيث يتم شحن كل طلبية على حدة. 

وتستعين MyCN لإرسال الطلبيات بشركات شحن مثل أرامكس، والبريد الصيني الجوي، والبريد الصيني البحري، والبريد السنغافوري، و"دي إتش إل"،  لشحن الطلبية للعميل. وثمة شركات تجميع أخرى تقوم بالعملية كاملة من دون اللجوء حتى للشركات الوسيطة الاخرى مثل MyUs التي لها وجود محلي،

انطلقت MyCn بدايةً من هونغ كونغ وبقيت هناك لمدة ستة أشهر، وذلك حتى تتجاوز بعضًا من اشتراطات قوانين الشركات الأجنبية في الصين، لتعود وتستقر في مقاطعة فوجيان بمدينة شيامنمن. "تأسيس الشركات الأجنبية في الصين مُكلف جداً"، بحسب ما يقوله الحربي. لذلك، فتح الشركة بداية خارج الصين، ثم نقلها للصين بعد وجود الشريك الصيني.

(حيث يتمّ تجميع الشحنات قبل إرسالها)

وعلى اعتبار أنّ الشركة لا زالت حتى اليوم تستخدم تحويل الأموال للحساب البنكي كطريقة دفع، فإن استلام الأموال كان ضمن التحديات التي لا زالت تُعيق توسّع الشركة، لذلك كان الدفع عبر الـ "باي بال" والحوالة البنكية هي الخيارات المتاحة.

وتبقى العقبة الاخرى هي عقود الشحن المُكلفة جداً على شركة ناشئة حيث أن التعاقد مع شركات الشحن العالمية بشكل مباشر يحتاج إلى تأمين مالي كبير يصل إلى 20 الف دولار، لذالك تستخدم الشركة وسطاء بينها وبين الشركات العالمية لكي تحصل على أسعار أرخص بكثير من توقيع عقد مع الشركة العالمية.

من أين تأتي الأرباح؟

ويأتي مصدر دخل الشركة من ثلاث نماذج للإشتراكات، وهي والأساسي والذي يحتوي على 800 مشترك في عضويته، ثم  2000 مشترك في العضوية التجارية، واخيراً لديهم  1500 مشترك في العضوية الاقتصادية والذي يستهدف المتسوقين بشكل دائم.

وتشكل السعودية ما نسبته 80% من عملاء الشركة، فيما تتوزع النسبة الباقية بين دول الخليج، ويستخدم 80% من عملائهم شركة أرامكس والبقية يستخدمون البريد الصيني.

مرحلة بادر الطائف

بالرغم من نمو الشركة، قام الحربي بالتسجيل في حاضنة بادر بحثًا عن الإرشاد في مجال إدارة الشركة مالياً وتسويقياً، وسيتم احتضانه رسمياً مع بداية 2016. لم يتم تحديد مدة الاحتضان لنا"، أخبرنا الحربي، وكانت آلية الإحتضان ميسّرة، إذ تم التقديم عن طريق الموقع الخاص بهم وبعد عشرة أيام تقريباً تلقى ردًّا منهم بموعد المقابلة الشخصية وعرض المشروع لمدة 15 دقيقة أمام أعضاء فريق بادر. وبعد حوالي عشرة أيام، تمت الموافقة وحدّد موقع توقيع الاتفاقية.

لا يقدّم بادر أي دعم مادي إذ أنها تركّزعلى الاستشارات المالية والتسويقية، وبعد فترة الاحتضان سيتم عرض المشروع على المستثمرين المتعاونين مع بادر.

وعلاوة على ذلك كله فإن الفوائد التي ستعود على الحربي من هذا الإحتضان كبيرة جداً كما قال، ومنها، تقديم استشارات قانونية وإدارية وتسويقية، وبناء علاقات للشركة داخل وخارج السعودية، وتوفير ورش عمل مع أكثر من مشروع، وتوفير مقر للشركة داخل الحضانة، مع امكانية توفير ’كشك’ في المعارض المقدمة من قبل بادر لعرض خدماتهم للعملاء، مع التركي على المساعدة في تطوير الشركة.

تبقى للحربي فصل واحد حتى يتخرج من كلية الهندسة، وهو يسعى لإنهاء دراسته ليتفرّغ بالكامل لإدارة شركته، التي ينوي توسيعها وفتح مركز لخدمة العملاء في السعودية مستقبلاً والتوجه بالخدمة لقطاع الشركات أيضًا. وفي هذا الصدد، تعمل الشركة على تطوير خدماتها وإضافة خدمة تأثيث المنازل بالكامل من الصين، ليتسنى لها مستقبلا إطلاق قسم الشحنات الكبيرة مستهدفاً العميل العربي الذي يؤثث منزله بالكامل من الصين.

أما الأسواق التالية لـ MyCN فستكون كوربا واليابان.